L-fine 見守りサービスに関するよくある質問にお答えします
L-fineは、LINEを使った見守りサービスです。毎日決まった時間にLINEで健康状態を確認するメッセージが届き、タップするだけで安否確認ができます。また、AI対話機能により、いつでも気軽に会話や相談ができます。
主な機能：
見守り対象者1名あたり月額500円（税込）でご利用いただけます。この料金には以下が含まれます：
AI対話トークンを使い切った場合は、追加購入も可能です。
L-fineはLINEアプリを使用するため、スマートフォンまたはタブレットが必要です。フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用いただけません。
ただし、LINEが使える環境であれば、比較的古い機種でもご利用可能です。操作も非常にシンプルで、高齢者の方でも簡単にお使いいただけます。
見守り人（緊急連絡先）は複数人登録できます。例えば、ご家族の複数のメンバーを登録することで、異常時に全員に通知が届くようにすることが可能です。
これにより、誰か一人が気づけば迅速な対応ができ、安心感が高まります。
はい、可能です。生活リズムに合わせて、毎日の健康チェックメッセージが届く時間を設定できます。
例えば、朝型の方は朝8時、夜型の方は午後に設定するなど、お好みの時間に調整できます。
一時停止機能がございます。旅行や入院などの予定がある場合は、事前に期間を指定して一時停止できます。
一時停止中は健康チェックメッセージの配信が停止され、再開日に自動的に再開されます。見守り人にも一時停止中であることが通知されます。
AI対話トークンは、AIとの会話に使用するポイントのようなものです。月額料金には一定数のトークンが含まれており、そのトークンの範囲内でAIと自由に会話できます。
トークンを使い切った場合は、追加で購入することができます。日常的な会話であれば、月間トークンで十分ご利用いただけます。
L-fineのAIは、日常的な会話から健康相談、趣味の話題まで幅広く対応できます：
ただし、医療行為に該当する診断や治療のアドバイスはできません。体調不良の際は医療機関への受診をお勧めします。
はい、AIは24時間365日いつでも対応可能です。深夜でも早朝でも、お好きな時間に会話できます。
孤独を感じた時、ちょっとした疑問がある時、誰かと話したい時など、いつでも気軽にご利用ください。
OEM提供とは、L-fineの見守りサービスを、貴社のブランド名で提供できるサービスです。自社の公式LINEアカウントとして運用でき、システム開発の必要なく見守りサービスを事業化できます。
賃貸管理会社様、不動産会社様、介護事業者様など、多くの企業様にご利用いただいています。
詳しくはOEM提供ページをご覧ください。
OEM提供の卸価格は、1戸あたり月額150円（税別）です。販売価格は貴社で自由に設定できます。
詳しい収益シミュレーションはOEM提供のメリットページをご覧ください。
OEM提供は、認定代理店を通じてのみ行っております。これは、お客様へ高品質なサポートと安定したサービスを提供するための体制です。
お問い合わせいただければ、お近くの認定代理店をご紹介させていただきます。詳しくは代理店情報ページをご覧ください。
システムの保守・運用・アップデートはすべて弊社が行います。貴社でエンジニアを雇用したり、システム管理の専門知識を持つ必要はありません。
導入後も、安心してご利用いただけるよう、充実したサポート体制を整えております。
契約締結後、約1ヶ月でサービス開始が可能です。
導入ステップ：
はい、個人情報保護法に基づき、厳重に管理しております。取得した個人情報は、見守りサービスの提供以外の目的では使用いたしません。
AIとの会話内容は、サービス改善の目的で一定期間保存されます。ただし、個人が特定できる形での第三者提供は一切行いません。
また、会話履歴の削除をご希望の場合は、お問い合わせいただければ対応いたします。
以下をご確認ください：
上記を確認しても届かない場合は、サポートまでお問い合わせください。
設定した時間内に回答がない場合、登録された見守り人（緊急連絡先）に自動で通知が送信されます。
単に回答を忘れただけの場合は、見守り人に直接連絡して状況を説明してください。頻繁に起こる場合は、健康チェックの時間設定を変更することをお勧めします。
LINEアカウントを新しい端末に引き継げば、L-fineもそのままご利用いただけます。LINEの引き継ぎ手順に従ってください。
ただし、電話番号が変わる場合は、事前にサポートまでご連絡ください。
お問い合わせフォームまたはサポートまでご連絡ください。解約希望日の10日前までにご連絡いただければ、当月末での解約が可能です。
なお、月の途中での解約の場合も、日割り計算は行わず、月額料金全額のお支払いとなりますのでご了承ください。
はい、可能です。見守り人の追加・変更、健康チェック時間の変更など、各種設定変更はマイページから行えます。
操作方法がわからない場合は、サポートまでお問い合わせください。